Sıkça Sorulan Sorular

Fabrika Teknik Servis Adresimiz Neresi?

Fabrika Teknik Servisimize Arızalı Ürün Gönderimi:

Ürün Gönderiminde Güvenlik kurallarına Dikkat Edilmesi Gerekmektedir.Şarjörde Ve Fişek Yatağında Fişek olmadığından Emin olunuz.

Ürünün Kargoda Yıpranmaması için Ambalajlanmasına Dikkat edilmesi Gerekmektedir.Özellikle Dipçik Kısımlarının azami derece dikkat edilerek darbelere maruz kalmayacak şekilde paketlenmesi gerekmektedir.Unutulmamalıdır ki Dipçik Aksamları Garantiye Girmemektedir.

Ürün Ruhsat Fotokopisinin Mutlaka ‘MNG KARGO’ Firmasına İbraz edilmesi gereklidir.

Üründe Meydana Gelen Arıza Hakkında Detaylı Bilgi İçeren Bir not Mutlaka Ürün içerisine bırakılmalıdır. Arıza ile ilgili detaylı bilgi Teknik Servis Arıza ekibimiz tarafından yapılacak doğru bir müdahale için gereklidir.

Teknik Servis Arıza ekibimiz Kullanıcı Şikayetlerine Yönelik Bakım Ve tamiratından sonra Test Aşamasında Atışları Yapılan Ürün olumlu sonuç alırsa Genel bakım Ve temizliği yapılarak Servis Formu Doldurulup Gönderilmeye Hazır Hale Gelir.Arıza İle ilgili Kullanıcı ile görüşülmesi gerekiyor ise Kullanıcı ile irtibata geçilerek detaylı Bilgi alınmaktadır.Bu yüzden Kullanıcı iletişim bilgileri Ürün İle birlikte gönderilmelidir.

Ürün Teknik Servisi Gönderilirken Bütün aksamları ( Tüm şarjörleri ve malzemeleri ) tam Olarak Gönderilmelidir.

Firma Teknik Servis Gönderim adresi:

MNG KARGO İLE KARGO BEDELİ KULLANICI TARAFINDAN KARŞILANARAK gönderilmelidir.Kargo bedeli karşılanmayan kargolar teslim alınmayacaktır.

Derya Silah Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.
Beyşehir Organize Sanayi Bölgesi
41954 Sokak Bayavşar Mahallesi no:24/1
Beyşehir KONYA

Tel:+90 332 514 8118
[email protected]

Garanti Belgesi Örneği ve Garanti Şartları Neler?

Ürünlerimiz TSE Standartlarına Uygun Olarak mı Üretilmektedir?

Derya Arms Tarafından Üretilen Tüm Ürünler TSE standartlarına Uygun Olarak Üretilmektedir.
TSE Belgemizi aşağıda görebilirsiniz.

T.C. Gümrük Ve Sanayi Bakanlığı Hizmet Yeterlik Belgemiz var mı?

Derya Arms, T.C. Gümrük Ve Sanayi Bakanlığı Hizmet Yeterlik Belgesi sahibidir.
Belgeyi aşağıda görebilirsiniz.

TSE-HYB Hizmet Yeterlilik Belgemiz Var mı?

Derya Arms, TSE-HYB Hizmet Yeterlilik Belgesine sahiptir.
Belgeyi aşağıda görüntüleyebilirsiniz.

Arızalı Ürünü Teknik Servise Nasıl Gönderebilirim?

Derya Arms Tarafından TSE  Bkz. Standartlarında Üretilmiş olan Ürünlerimiz 2 Yıl Firmamız Garantisi Altındadır.Kullanıcı Teknik Servise Ürün Gönderirken Fatura Ve Garanti Belgesini Bkz.

İbraz Etmek Mecburiyetindedir.Derya Arms T.C. Gümrük Ve Sanayi Bakanlığı Tarafından Verilmiş olan Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi Bkz. ve TSE-HSB Hizmet Yeterlilik Belgesine Bkz. Sahiptir.

Ürününüz de Meydana Gelen Problemde Kullanım Kitapçığında Yazan Talimatları Takip ediniz.Eğer Arıza Kitapçıktaki Talimatlar Doğrultusunda Giderilmez İse Fabrika Teknik Servisimize Gönderiniz.

Gönderim İle İlgili detaylı bilgi için Bkz.

Arızanın Yetkili olmayan Kişi Ve Kurumlarca Tamir Edilmesi Garanti Dışı Kalmasına Yol Açacaktır.

Garanti Belgesini Nasıl Temin edebilirim?

Ürün İle birlikte Kutu İçeriğinden Kullanım Kılavuzu içinde Garanti Belgesi Çıkmaktadır.

Garanti Belgesi Ekten GARANTİ BELGESİ indirerek Yetkili Bayi Kaşe imza yaptırabilirsiniz.

Önemli: Yetkili Bayi Kaşe imzası Olmadan Geçersizdir.